【地评线】天府评论:高效办成一件事要打通堵点难点-pg电子麻将胡了2试玩

http://www.scol.com.cn(2024-4-11 10:58:31)  四川在线-天府评论  编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:张若麟
作者:张若麟   投稿邮箱:scolpl@163.com
  国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,对深入推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署,明确:2024年,推动线上线下政务服务能力整体提升,健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制,实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理,最大限度利企便民。

  在用好数据资源中推动“高效办成一件事”。优化政务服务、推动“高效办成一件事”,要用好大数据资源。无论是人社服务,还是市场监管服务,或者是医疗保障服务等,都面临着各种烦琐的手续,如何才能更好地利企便民,相关部门要用好大数据资源,筑牢“高效办成一件事”的业务和技术基础。从深入推动“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”,到加快与国家政务服务平台加快实现用户通、数据通和业务通,持续推动“跨省通办”“一网通办”覆盖范围不断扩展。要切实优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,推动线上线下融合办理,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。相关部门要指导各地依托地方政务服务平台线上开设“一件事”专区,线下政务服务大厅设置“一件事”综合窗口,推动线上线下同步办理。唯有打通数据“孤岛”,强化数据资源共享,才能让“高效办成一件事”落实落地。

  在健全各种机制中推动“高效办成一件事”。如果说用好大数据资源是前提,那么建立健全各种机制则是重点关键。从各地推动“高效办成一件事”的成效来看,灵活高效的运行机制是确保“高效办成一件事”的重中之重。要建立协同联动机制。相关部门要逐项分解“高效办成一件事”的事项任务,结合数字建设,推进理念重塑、制度重构、流程再造,强化主要业务和关联业务协同联动、一体化办理,全面实行“一件事一次办”。要建立重点事项清单制度。相关部门要建立“高效办成一件事”的重点事项清单,明确与人民群众切身利益相关的具体服务事项,才能有的放矢,立竿见影。要建立常态化和长效化工作机制。相关部门要坚持“当下改”和“长久立”相结合,推动形成“堵点梳理、服务优化、强化支撑”的常态化和长效化工作机制。各地区各部门要从推动区域一盘棋的角度,打通“高效办成一件事”的痛点堵点,让人民群众享受到更多的实惠。

  在强化作风保障中推动“高效办成一件事”。优化政务服务、推动“高效办成一件事”,既要靠数据和机制支撑,更要靠作风保障。各地区各部门要注重强化窗口服务人员的工作作风建设,提升他们为民服务的能力水平,要真正把人民群众的利益放在第一位,想人民群众之所想、做人民群众之所做,从自身做起,从小事做起,把务实的工作作风落实到政务服务的每一个环节与细节。各地区各部门要结合实际,全面提升服务效率,减掉一切能减、可减的环节,免去一切非必要、不必需的材料,最大限度减少人民群众办事的时间和成本。相关部门要把推动“高效办成一件事”作为重要抓手,创新服务模式,为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务。各地区各部门要坚持问题导向,强化政务服务人员的工作能力与工作作风,从人民群众关心关注的重点难点问题着手,推动“高效办成一件事”向各领域延伸。(作者系天府评论特约网评员)

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