21日，一段四川资阳市雁江区迎接镇群众遭遇办事难，被工作人员斥“卵弹琴”的视频受到网友关注。(2月22日 澎湃新闻)
视频中，资阳市雁江区迎接镇民政办某工作人员，因为村民张丽芬带着记者前来办事而显得十分“不爽”，并怒斥张丽芬“动不动就把电视台的叫来，浪费公共资源”。“你还不是‘卵弹琴’，一个大男人这点事情都办不好。”该工作人员还给张丽芬家属下了一个“卵弹琴”的结论。
明明知道有记者在现场监督和拍摄，该工作人员不仅没有收敛脾气，对办事群众拿出笑脸，耐心细致地做好解释工作，反而对办事群众横加斥责。感到只对办事群众发火还不够，还无端地将怒火向该办事群众的家属发泄。
该工作人员斥责办事群众“浪费公共资源”，是指责不该带记者过来，这个行为令他十分生气。而斥责办事群众家属的“卵弹琴”一词，是当地骂人的脏话、土话，有不着调、不靠谱的轻蔑讥讽之意。
当着记者的面斥责办事群众，张嘴就来、毫无掩饰，明目张胆、行所无忌，人们不禁要问这名工作人员，怎么会有这么大的胆子，底气何在？
近年来，各地通过开展群众路线教育实践活动和政风行风整治，党政机关和行业部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”的状况大为好转。但不可否认，在有的基层单位，作风转变并不那么彻底，服务意识、群众意识还不强，个别干部身上官僚习气还没有根除。
如同资阳市雁江区迎接镇民政办该工作人员，群众找自己办事，合意则办，不合意则不办，办事看心情。把给群众办事当成是施舍，不好好给群众办事，横挑鼻子竖挑眼，动不动就耍官威、摆架子，态度冷、横、硬。
实际上，基层党员干部处在工作第一线，直接面对人民群众，更应把群众的事当成天大的事，解决好群众最迫切要求解决的问题，尽心心意为群众办实事、服好务，提高群众的满意度，树好基层党员干部的良好形象。
对于资阳市雁江区迎接镇民政办某工作人员斥责群众的问题，迎接镇方面表示，该工作人员服务群众态度不好，乡镇已经责成其道歉，具体情况仍在调查处理。涉事人员表示，自己存在过错，愿意当面向当事群众致歉，服从组织的处理决定。的确，该工作人员该认真反省“我是谁”“依靠谁”“为了谁”，铭记初心、牢记使命，践行宗旨、甘当公仆，真正长记性、正态度、转作风，把为群众服好务、办好事作为正确的工作姿态。（作者系天府评论新闻观察员）
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