“先游后付”考量游客和景区信用-pg电子麻将胡了2试玩

http://www.scol.com.cn(2022-12-16 9:06:05)    编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:赵荣昌
作者:赵荣昌   投稿邮箱:scolpl@163.com
  黄山风景区近日上线“先游后付”,游客可0元预订门票、索道票,先游后付、不用不付,灵活安排。此举旨在改善游客退订、改期、退款等痛点、难点。

  文旅部曾发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》,鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础的产品和服务。推行“先游后付”模式,对游客和景区的信用都是一种考验。对游客来说,想享受“先游后付”,就要强化诚实守信观念,确保个人信用良好;对景区来说,想吸引游客,以此模式来塑造景区形象和品牌,就必须以诚信为本,满足游客日益增长的个性化需求,用诚信为景区“担保”。

  对整个旅游市场而言,“先游后付”模式有助于倒逼景区和商家提高服务质量和效率,游客有了更多主动权,也能促进景区客流量和收入增长,实现“双赢”。

  推广“先游后付”模式,还需跟进信用审核、服务质量监控和评价机制等多方面服务。作为尝试这一新模式的景区及相关部门,应抓紧出台制定相关标准和举措,让“先游后付”模式在更规范的环境中运行和“成长”。
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